FAQ POMPE A CHALEUR

Quelle différence entre pompes à chaleur air-eau et sol-eau ?

La pompe à chaleur air-eau est moins chère mais elle est plus bruyante, plus encombrante, ses performances sont moins bonnes et sa technologie est plus complexe en raison du dégivrage. Malgré ses avantages, la pompe à chaleur sol-eau est difficilement amortissable en raison du coût assez élevé des sondes géothermiques.

Quel est la durée de vie d'une sonde géothermique ?

La norme SIA impose une durée de vie de 50 ans.

Est-ce mieux de poser une pompe à chaleur air-eau à l'intérieure de l'habitation ou à l'extérieure ?

Du point de vue du service après-vente, il est plus facile d'intervenir pour un dépannage hivernal à l'intérieure plutôt qu'à l'extérieure. Mais au niveau statistique, il n'y a pas plus de pannes sur les machines placées à l'extérieure plutôt qu'à l’intérieure.

Quelle est la durée de vie d'une pompe à chaleur et tombe t'elle souvent en panne ?

Une pompe à chaleur européenne « monobloc » fonctionne une vingtaine d'année mais la plus ancienne de notre parc a plus de 30 ans. Statistiquement, on compte un dépannage chaque 8 ans. Les pannes les plus fréquentes sont une fuite de gaz frigorifiques ou une défaillance de l'organe de détente. Un compresseur défectueux est extrêmement rare sur nos machines. Pour les pompes à chaleur bi-bloc (splits), voir ci-dessous.

Doit-on faire un service annuel sur une pompe à chaleur ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Il n'y a pas de maintenance préventive sur une pompe à chaleur. Certain distributeur, par analogie au mazout ou au gaz, propose un contrôle annuel ce qui est totalement inutile. Nous préconisons, au même titre que le Groupement professionnel suisse pour les pompes à chaleur GSP (www.pac.ch), un contrôle de bon fonctionnement chaque 4 ans. Par contre, il est important de vérifier la pression d'eau de chauffage qui doit se situer entre 1,5 et 2 bars.

Toutes les pompes à chaleur se valent-elles ?

Non. Il est important de choisir une pompe à chaleur qui possède un certificat de qualité pour les pompes à chaleur. Cela garantit que les informations de performance sont correctes. Ce certificat de qualité se base sur le règlement du certificat de qualité de l'EHPA et respecte la norme de contrôle européenne EN 14511.

Qu'est-ce qu'une pompe à chaleur « split » (ou « bi-bloc ») ?

Cette pompe à chaleur se compose d'une unité extérieure, semblable à une unité de climatisation, d'une unité intérieure et d'une liaison frigorifique entre les deux parties. Elle est d'origine asiatique et est apparue sur le marché il y a une dizaine d'années. Il est donc difficile de définir une durée de vie. Elle a l'avantage d'être peu encombrante et relativement bon marché mais sa performance énergétique moyenne et l'émission sonore assez élevée la placent dans une catégorie d'entrée de gamme. Contrairement à la pompe à chaleur monobloc, sa construction est très compacte mais elle n'est pas conçue pour être réparée car certaines pièces sont inaccessibles.

Certains régulateurs qui gèrent ces pompes à chaleurs sont peu conviviaux et leur gestion des corps de chauffe électriques semble assez obscure. La split Dimplex possède l'immense avantage d'avoir un régulateur identique à toutes les autres pompes à chaleur Dimplex et donc optimisé pour les fonctions de la pompe à chaleur.

Peut-on remplacer une chaudière à mazout par une pompe à chaleur ?

Si la distribution de chaleur se fait par du chauffage de sol, il n'y a aucun problème. Si la distribution se fait par des radiateurs, il y a lieu de vérifier que la température de l'eau de chauffage ne dépasse pas les 55 – 60 oC. Nous avons remplacé plusieurs dizaines de chaudière à mazout avec radiateurs sans que cela pose le moindre problème.

Il est parfois plus judicieux de remettre une chaudière à mazout et d'investir dans l'isolation du bâtiment surtout si la consommation dépasse 20 lt de mazout par m2 d'habitation.

Combien coûte l'installation d'une pompe à chaleur?

Pour une villa familiale neuve, il faut compter pour la production et distribution de chauffage et production d'eau chaude sanitaire entre Frs 30 et 35'000.- avec une pompe à chaleur air-eau et Frs 45 et 50'000.- avec une pompe à chaleur sol-eau.